Centro de ayuda

Solicitud de presupuesto

  • 1. Cómo solicitar una cotización

    • Tiene 5 formas de solicitar una cotización: en el sitio web, agregue el producto al carrito de compras y luego envíe RFQ, envíe RFQ directamente, cargue el archivo BOM o envíe un mensaje; fuera del sitio web, también puede enviar un correo electrónico de solicitud de presupuesto directamente (a: sales@jinftry.com).
    • Puede enviar una solicitud de cotización (RFQ) sin registrarse. La información que necesitamos incluye: su nombre, correo electrónico, país / región, número de pieza y cantidad del producto que necesita.
    • Si es un usuario registrado de este sitio web, puede ver todos los registros del historial de RFQ después de iniciar sesión.

  • 2. Cómo agregar productos a RFQ?

    • Puede agregar productos al carrito de compras haciendo clic en el botón "Agregar al carrito" en la página de detalles del producto, puede completar la cantidad antes de hacer clic y, finalmente, hacer clic en el botón "Enviar RFQ" en el carrito de compras para ingresar a la "Solicitud para la página "Cotización", antes de "Enviar RFQ", puede introducir el precio objetivo de cada producto de consulta.
    • Puede agregar productos al carrito de compras haciendo clic en el botón "Agregar al carrito" en la lista de productos / todas las categorías (resultados de búsqueda, lista de productos del fabricante o lista de productos de categoría), y complete la cantidad antes de hacer clic, y finalmente en la lista de compras. carrito Haga clic en el botón "Enviar RFQ" para ingresar a la página "Solicitud de cotización", antes de "Enviar RFQ" puede ingresar el precio objetivo de cada producto de consulta.
    • Puede solicitar directamente una cotización del producto completando el formulario debajo del resultado de la búsqueda.
    • Puede agregar productos completando la lista de productos en la Lista de materiales (BOM) en la página "Solicitud de cotización".
    • Puede ver, actualizar o eliminar productos en la página "Carrito de la compra" o en la página "Solicitud de cotización".
    • Puede editar la cantidad o el precio indicativo del producto en la Lista de materiales (BOM) en la página "Solicitud de cotización".

  • 3. ¿Cuánto tiempo pueden almacenarse los productos en el carrito de compras y en la lista de materiales?

    • Las cookies y JavaScript deben estar habilitados en el navegador para guardar los productos en el carrito de compras. Generalmente, el navegador lo habilitará de forma predeterminada.
    • Si cierra todo el navegador, se borrarán los elementos del carrito de compras.
    • Después de enviar la solicitud de cotización a través de la Lista de materiales (BOM) en la página "Solicitud de cotización", se borrará la Lista de materiales (BOM).
    • Puede eliminar manualmente productos de la Lista de materiales (BOM) en la página "Solicitud de cotización" al solicitar una cotización.

  • 4. ¿Cómo enviar una solicitud de cotización a través de RFQ?

    • Asegúrese de que haya uno o más productos al enviar la solicitud de cotización; de lo contrario, se devolverá un mensaje de error al enviarla.
    • Al enviar la solicitud de cotización, puede iniciar sesión en su cuenta de Jinftry o completar directamente la información de contacto. Antes de hacer clic en el botón "Enviar RFQ" para enviar la solicitud de cotización, lea detenidamente toda la información y compruebe si es correcta.
    • Después de enviar la solicitud de cotización, obtendrá un JRQ # para identificar y rastrear su RFQ. Además, recibirá un correo electrónico con la información que envió.
    • Normalmente, después de enviar su solicitud de cotización, nuestro equipo de ventas se comunicará con usted dentro de las 36 horas (generalmente dentro de las 24 horas).

  • 5. ¿Cómo cargar un archivo BOM?

    • Busque el botón "Archivo BOM" en el lado derecho del cuadro de búsqueda en la parte superior de todas las páginas, o busque "Cargar archivo BOM" en la "Entrada rápida" de la página de inicio y haga clic para ingresar al enlace "Cargar archivo BOM".
    • Después de cargar el archivo BOM, siga el proceso de solicitar una cotización para el archivo BOM para completar el proceso.
    • El tamaño máximo del archivo BOM: 2048 KB. El nombre del archivo solo puede contener: 0-9 a-z A-Z _-. Formatos admitidos: xls, xlsx, csv, doc, docx, pdf, txt, etc. Si no envía una consulta después de cargar el archivo BOM, el archivo cargado se eliminará automáticamente después de cerrar la página.

Buscar productos / número de pieza

  • 1. ¿Cómo buscar productos por número de pieza?

    • Puede encontrar la barra / cuadro de búsqueda en la parte superior de cada página.
    • El ingeniero de búsqueda solo coincidirá con los caracteres iniciales del número de pieza.

  • 2. ¿Qué pasa si no puede encontrar el número de pieza que necesita?

    • Si no puede encontrar el número de pieza del producto que necesita, no se rinda. Puede completar la información del producto (número de pieza, cantidad, etc.) en el formulario en la parte inferior del resultado de la búsqueda y enviar una solicitud de cotización directamente. Haremos todo lo posible para encontrarlo en nuestra red de cadena de suministro, porque tenemos la fuente más grande del mundo de piezas difíciles de encontrar y con escasez.

Cuenta de usuario

  • 1. ¿Cómo crear una cuenta Jinftry?

    • En cualquier página, haga clic en el enlace "registrarse" en "Iniciar sesión en la cuenta o registrarse" en la barra superior para ingresar a la página de "registro", o haga clic en "Crear mi cuenta Jinftry" en el "Carrito de la compra" o "Solicitud de cotización".
    • Después de registrarse correctamente, recibirá un correo electrónico de notificación enviado automáticamente por el sistema.

  • 2. ¿Qué es la lista de consultas?

    • Los usuarios registrados y conectados pueden ver la lista de todas las listas de consultas en el centro de cuentas, es decir, los registros del historial de RFQ.

  • 3. ¿Cómo pueden los usuarios registrados mejorar y actualizar la información de su cuenta?

    • Los usuarios registrados y conectados pueden ver, mejorar y actualizar el enlace "Información de la cuenta" en el panel izquierdo del Centro de cuentas.
    • Los usuarios registrados pueden actualizar el correo electrónico, la contraseña, etc.

  • 4. ¿Qué debo hacer si olvido mi contraseña?

    • Haga clic en "¿Olvidó su contraseña?" en la página de inicio de sesión y en la página "Olvidé mi contraseña", siga el proceso para ingresar su dirección de correo electrónico y restablecer su contraseña.

Servicio de seguimiento

  • 1. ¿Cómo ver mis RFQ?

    • Inicie sesión en su cuenta de Jinftry y luego vea su lista de RFQ y el estado de su cotización en "Mis consultas" en el Centro de cuentas.
    • Para los usuarios que no se han registrado, pueden iniciar sesión en su correo electrónico cuando envíe la RFQ para ver el correo electrónico de consulta enviado automáticamente por el sistema y realizar un seguimiento del correo electrónico de cotización enviado por nuestro equipo de ventas.

  • 2. Ver y rastrear el estado del pedido

    • Inicie sesión en su cuenta de Jinftry y luego verifique el estado de su pedido en "Estado y seguimiento de pedidos" en el Centro de cuentas.
    • Para los usuarios que no están registrados, puede iniciar sesión en su correo electrónico cuando envía la consulta y realiza el pedido, para ver el correo electrónico de estado del pedido enviado por nosotros.

  • 3. ¿Cómo rastrear el estado de mi paquete?

    • Para el paquete de pedido que se ha enviado, proporcionaremos el número de entrega / seguimiento. Si ha registrado una cuenta de Jinftry, puede iniciar sesión e ir a "Estado y seguimiento de pedidos" para ver los detalles del pedido y obtener el número de entrega / seguimiento; y si no hay usuarios registrados, puede obtener el número de entrega / seguimiento del correo electrónico de estado del pedido enviado por nosotros.
    • Después de obtener el número de entrega / seguimiento, visita el sitio web oficial del operador logístico y sigue sus instrucciones para consultar y rastrear su paquete.

Enviar mensaje

  • ¿Cómo enviarnos un mensaje en nuestro sitio web?

    • Haga clic en el enlace "Enviar mensaje" en el pie de página, o en el botón flotante "Enviar mensaje" a la derecha para ingresar a la página "Enviar mensaje".
    • Después de enviar la información, obtendrá un número de mensaje JSM # para identificar su mensaje y recibirá un correo electrónico de confirmación para enviar el mensaje desde el sistema. No es necesario que responda al correo electrónico.

Solicitud de muestra

  • ¿Cómo solicitarnos muestras en nuestro sitio web?

    • Busque el enlace "Solicitud de muestra" en la "Entrada rápida" de la página de inicio, o busque el enlace "Solicitud de muestra" en la columna "Servicio al cliente" en la parte inferior de todas las páginas, y haga clic para ingresar a la página "Solicitud de muestra".
    • Cuando solicite muestras, complete el fabricante, empaque / caja tanto como sea posible, para que podamos proporcionar muestras con precisión.
    • Después de enviar las solicitudes, recibirá un número de mensaje JSR# para identificar su mensaje y recibirá un correo electrónico de confirmación de solicitud de muestra enviado por el sistema. No es necesario que responda al correo electrónico.

Pedido de productos

  • Cómo hacer un pedido?

    • Nuestro equipo se comunicará con usted primero, si responde para aceptar, nuestro agente lo ayudará a procesar el pedido.
    • Una vez que el pedido esté listo y enviado, le enviaremos un aviso del número de seguimiento / entrega del paquete.

Otros asuntos

Shopping Cart Tel: +86-755-82518276 Email: sales@jinftry.com Skype: +8615019224070, annies65, +8615118125813 QQ: 568248857, 827259012, 316249462 Mobile: +8615019224070, +8615118118839, +8615118125813 WeChat: Send Message
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